Dostava

Sve narudžbe iz internetske trgovine Cubuss isporučujemo putem kurirske službe Xexpress, jednog od vodećih dostavljača na području Bosne i Hercegovine.

Područje dostave

Dostavljamo na cijelo područje Bosne i Hercegovine. Za narudžbe izvan BiH molimo da nas kontaktirate prije narudžbe radi dogovora oko mogućnosti i cijene dostave.

Rokovi dostave

• Narudžbe zaprimljene radnim danom do 14:00 obrađuju se isti dan.
• Uobičajen rok dostave putem Xexpressa iznosi 1–3 radna dana od trenutka predaje paketa kuriru.
• U slučaju iznimnih okolnosti (praznici, vremenske nepogode, povećan obujam pošiljaka) rok dostave može se produljiti, o čemu ćemo vas pravovremeno obavijestiti.

Cijena dostave

Cijena dostave izračunava se automatski u košarici i prikazuje prije završetka narudžbe. Za narudžbe iznad iznosa istaknutog na naslovnoj stranici dostava može biti besplatna — aktualne uvjete provjerite u košarici.

Preuzimanje paketa

Kurir će vas kontaktirati telefonski na broj naveden u narudžbi prije dolaska. Molimo da prilikom preuzimanja paketa pred kurirom provjerite je li ambalaža neoštećena. U slučaju vidljivog oštećenja, paket možete odbiti ili sastaviti zapisnik s kurirom — to nam olakšava postupak reklamacije.

Praćenje pošiljke

Po predaji paketa kuriru, na vašu email adresu šaljemo broj za praćenje pošiljke (tracking) putem kojeg možete pratiti status dostave na internetskim stranicama Xexpressa.

Neuspjela dostava

Ako kurir ne uspije isporučiti paket iz prvog pokušaja, ostavlja obavijest s uputama za preuzimanje. Ukoliko se paket vrati pošiljatelju zbog netočne adrese ili nedostupnosti primatelja, ponovna dostava može se naplatiti.