Dostava

Sve narudžbe iz web trgovine CUBUSS isporučujemo putem kurirske službe Xexpress, jednog od
vodećih dostavljača na području Bosne i Hercegovine.

Područje dostave

Dostavljamo na cijelo područje Bosne i Hercegovine. Za narudžbe izvan BiH molimo da nas
kontaktirate prije narudžbe radi dogovora oko mogućnosti dostave i cijene dostave.
U slučaju slanja u inozemstvo kupac je odgovoran za plaćanja svih uvoznih carina i dažbina.

Rokovi dostave

• Narudžbe zaprimljene radnim danom do 14:00h obrađuju se isti dan.
• Uobičajen rok dostave putem Xexpressa iznosi 1–3 radna dana od trenutka predaje paketa
  kuriru.
• U slučaju iznimnih okolnosti (praznici, vremenske nepogode, povećan obujam pošiljaka) rok
  dostave može se produljiti, o čemu ćemo vas pravovremeno obavijestiti.

Cijena dostave

Cijena dostave izračunava se automatski u košarici i prikazuje prije završetka narudžbe.
Za narudžbe iznad iznosa istaknutog na naslovnoj stranici dostava može biti besplatna — aktualne
uvjete provjerite u košarici.

Preuzimanje paketa

Kurir će vas kontaktirati telefonski na broj naveden u narudžbi prije dolaska. Molimo da prilikom
preuzimanja paketa pred kurirom provjerite je li ambalaža neoštećena. U slučaju vidljivog oštećenja i
sumnje da je sadržaj paketa oštećen, paket možete odbiti ili sastaviti zapisnik s kurirom o stanju
zaprimljenog paketa i njegovog sadržaja — to nam olakšava postupak reklamacije.

Praćenje pošiljke

Po predaji paketa kuriru, na vašu email adresu šaljemo broj za praćenje pošiljke (tracking) putem
kojeg možete pratiti status dostave na internetskim stranicama Xexpressa.

Neuspjela dostava

Ako kurir ne uspije isporučiti paket iz prvog pokušaja, ostavlja obavijest s uputama za preuzimanje.
Ukoliko kurir ne može isporučiti paket zbog netočne adrese ili nedostupnosti primatelja, ponovna
dostava paketa, treći i svaki idući dan dostave može se naplatiti skladno uvjetima Xexpressa.